Avaliações de clientes

Avaliado no Brasil em 25 de abril de 2020
Comprei a Smart Camera 360 da Positivo dia 17 me baseando nas informações disponíveis no anuncio na Amazon onde dizia que é compatível com a Alexa.
O Anuncio não clarifica que existem condições bem restritas para o seu funcionamento com a Alexa.
No manual do usuário e mesmo no aplicativo e no site as informações sobre a conexão com a Alexa são confusas e se contradizem em alguns pontos.
A câmera (neste data 25/04/2020) não é compatível com a Alexa diretamente da caixa. É necessário que se faça uma requisição de liberação de acesso através do aplicativo. Esta liberação pode ser atendida em até 48 horas.
Ou seja, caso esteja instalando para alguém, reserve dois dias a mais na sua viagem para que esta seja liberada.
Segundo o suporte técnico da Positivo (2504/2020), além da restrição acima, para que a câmera funcione, a Alexa e a câmera devem estar na mesma rede local. E só funciona com WiFi 2,4Ghz. Ou seja se desejar monitorar os seus entes queridos remotamente com a câmera através da Alexa não deve funcionar.
No Youtube, cuidado com os diversos Reviews deste produto. Muitos aparentemente possuem relação com o fabricante e parecem uma grande propaganda não expondo o produto pelo que é.
Também cuidado com o suporte da Positivo. Entrei em contato duas vezes e me foram passadas informações contrarias e em nenhum dos casos resolveu o meu problema.
Note que isto só se aplica e versão da Positivo. Este produto é aparentemente OEM, não sei se os outros vendedores possuem a mesma restrição porém câmeras semelhantes de outros fabricantes não possuem estas restrições.
Para acesso local ou acesso remoto via o aplicativo da Positivo ela funciona bem. Assim que se for utilizar dentro das condições acima deve funcionar razoavelmente bem.
Concluindo. A Positivo deveria proporcionar informações claras para seus consumidores tanto nos seus anúncios quanto em suas propagandas quanto através de seu suporte para evitar que que seus clientes não comprem gato por lebre.
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