Solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão das suas informações pessoais

É possível enviar uma solicitação para fechar permanentemente sua conta da Amazon e excluir suas informações pessoais.

Para enviar uma solicitação para fechar a sua conta da Amazon e excluir as suas informações pessoais:

  1. Acesse Fechar sua conta da Amazon.
  2. Faça login na conta que pretende fechar.
  3. Analise os produtos e serviços associados à sua conta.
  4. Se você ainda quiser prosseguir, selecione um motivo no menu suspenso, marque a caixa ao lado de Sim, quero fechar permanentemente minha conta da Amazon e excluir meus dados e clique em Fechar minha conta.

Nota: Assim que sua conta for encerrada, nenhum produto ou serviço acessado por meio dela estará mais disponível para você em nenhum site da Amazon no mundo inteiro. Por exemplo, enviar sua solicitação de encerramento de conta por meio deste site também encerrará sua conta na amazon.com, amazon.fr, amazon.com.mx e em todos os outros sites internacionais em que você usa as mesmas credenciais para acessar serviços e produtos oferecidos em um desses sites.

Uma notificação de confirmação será enviada para o endereço de e-mail associado à sua conta ou por mensagem de texto. Você deverá responder no prazo de cinco dias para confirmar a sua solicitação.

Se você tiver problemas ao fazer login na conta que deseja fechar, consulte Por que não consigo acessar minha conta? para obter mais informações.

Nota: Depois que sua conta for fechada, você ou qualquer outra pessoa não poderá mais acessá-la e ela não poderá ser restaurada. Se mais tarde você decidir que quer voltar a fazer pedidos conosco, ou quiser usar recursos do site que exijam uma conta, deverá criar uma nova conta. Para saber mais, consulte O que acontece quando eu fecho minha conta?

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